網路運營商營運管理系統
系統的設計分為核心和使用者介面兩部份,故可按客戶業務需求客製使用者介面部份,快速地上線營運。能支援各種多變化的業務要求,無論在資費方案、用戶管理、資源分配、銷售通路或其他營運 作業,都可按市場環境而改變。除了可提供各類功能,更在設計各個功能方案時,根據業務經驗而使其更具靈活性,各個功能模組亦有效地結合在一起,成為一內聚外張的整體營運管理系統,不僅包含營業與帳務管理功能,更可兼顧整個產業作業流程的每一環節。
包括模組:
- 資料設定
- 權限管理
- 資源管理
- 資費方案
- 客戶管理
- 企業客戶
- 服務開通介面
- 使用記錄收集
- 計費管理
- 帳單管理
- 繳費管理
- 欠費管理
- 預付儲值管理
- 合作商管理
服務使用計費系統
接收客戶使用服務的記錄,經過檔案格式化處理,參考預先設定的費率及用戶資料,計算出每筆服務的應收金額。
包括模組:
- 資費設定
- 方案設定
- 優惠設定
- 服務記錄收集介面
- 前置作業
- 批次計費
- 即時計費
- 預付儲值更新
- 拆帳計算
- 服務記錄查詢
- 自動系統告警
線上繳費系統
包括功能:
- 跨平台金流資訊整合
- 雙向資料加密功能
- 支援各種平台(Java Base)
- 偵測系統多點自動監控
- 備援系統自動切換來源
- 即時處理高承載運行引擎架構
- 線上服務即時監控(On-line Monitoring)
- 全程監控交易記錄(Logging)
- 異常交易資料檢核機制
- 提供 E-mail 及 SMS 即時告警
- 異常偵測即時回覆通知
- 全年365x7x24 保持主動式監控功能
- 交易-請款-銷帳流程自動化引擎
- WEB Browser 之管理介面
文件影像管理系統
將客戶原始憑證轉換為電子檔儲存在資料庫內,並和該客戶的資料連結,供客服人員隨時擷取與查詢。
包括模組:
網路互連拆帳帳務系統
接收計算完的與各合作商應拆帳金額,進行之間應收應付帳款的出帳、調帳、對帳、核帳、開立單據、稅項以及會計作業等處理。
包括模組:
- 國內業者拆帳管理
- 國際業者拆帳管理
- ISR 業者拆帳管理
- 發票管理
- 會計預估
- 平衡分析
- 應收應付帳務管理
網路加值服務營收與帳務系統
隨著 3G行動通訊服務的普及,網路加值服務的供應商 (Content Provider) 可提供的服務種類亦趨多元化。未來網路運營商的成功關鍵在於加值服務的提供。康維爾秉持多年服務電信業者的專業精神與熱忱,誠心的希望能提供下列系統,為Content Provider業者解決營收與帳務上的問題。
子系統包括:
- 跨電信業者營收與帳務整合系統
- 異業結盟合約管理與營收拆帳系統
- 跨通訊與網路平台服務整合與維運系統
- 跨通訊與網路平台流量統計與分析系統
電信防詐欺系統
包括功能:
- 可偵測所有類型通話紀錄,包括Voice, SMS, data, Roaming, 小額付款等之CDR。
- 全面監控風險管理定義之所有偵測項目。
- 可跨平台從帳務系統、批價系統匯入資料,以偵測所有用戶的通話行為。
- 自動監控曾發生連電空號、暫停使用等可疑門號。
- 提供即時的偵測機制,能及時偵測可能的Fraud 案件。
- 具有黑名單用戶的偵測機制。當黑名單用戶撥打電話時,系統立即發出警訊。
- 具有大量資料偵測與處理之效能。
- 具有整合客戶通話行為、帳單資料、繳費資料與批價作業之介面。
- 可即時回報異常偵測警訊。
- 具有即刻對交換機送出即時限撥或停話等功能機制。
- 提供門檻設定的功能,作為風管偵測基準。
- 可針對指定轉接的轉接門號設定偵測,並自動產生案件。
- 具有自動更新基站資料與即時計算通話金額機制。
- 人性管理化介面,易於維護。
- USER可自行設定查閱案件內容及存取權限。
- 產出並儲存完整偵測紀錄,包含歷史資料等註記內容。並可拋轉至帳務系統。
- 具有警訊加權計算功能。可根據不同偵測項目、時段的警訊,依其嚴重程度定義各自的加權分數。產生案件時,系統將其分數作一加總,以協助風管人員快速判讀CASE嚴重性。
- 可根據用戶的通話量設定相對的門檻群組,當用戶的通話量一旦達到其所設定的門檻值,系統即自動產生該偵測項目的案件,且產生的案件可以分別歸類至設定的門檻群組工作表單。
- 可彈性變更門檻群組與偵測項目需求。
- 具有手動建立案件功能。
- 可依總金額、案件建立日期、嚴重等級分數排序之查詢功能。